Chính sách bảo mật

1. Đơn vị chịu trách nhiệm

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT INOX TUẤN THỊNH (LASER Tuấn Thịnh), mã số thuế 3700987362, địa chỉ Số 123 Nguyễn Văn Tiết, Phường Thủ Dầu Một, TP. Hồ Chí Minh, là đơn vị kiểm soát dữ liệu cá nhân thu thập theo chính sách này.

Mọi câu hỏi và yêu cầu về dữ liệu cá nhân gửi tới email lienhe@tuanthinh.net, điện thoại +84 948 684 939 hoặc Zalo 0948 684 939.

Chính sách áp dụng cho website tuanthinh.net ở mọi ngôn ngữ, khung chat trên website và kênh YouTube LASER Tuấn Thịnh. Chính sách được lập theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 và Nghị định 356/2025/NĐ-CP.

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Website không có chỗ tải file lên. Bản vẽ quý khách gửi qua email hoặc Zalo chỉ dùng để báo giá và sản xuất, được bảo mật, và chúng tôi ký thỏa thuận bảo mật (NDA) nếu quý khách cần.

Chúng tôi không thu thập dữ liệu cá nhân nhạy cảm và không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em. Khi gửi biểu mẫu, đăng ký nhận tin hoặc chat, quý khách đồng ý để chúng tôi xử lý dữ liệu như chính sách này mô tả, và có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

3. Cookie và bộ nhớ trình duyệt

• Website không tự đặt cookie. Ngôn ngữ nằm trong địa chỉ trang, không cần cookie.
• Google Analytics đặt cookie để đếm lượt truy cập, và Google xử lý dữ liệu đó như trang cách Google sử dụng dữ liệu từ các website dùng dịch vụ của Google mô tả. Google Signals, tính năng theo dõi qua nhiều thiết bị để quảng cáo, đang tắt.
• Trình duyệt của quý khách giữ giỏ yêu cầu báo giá (chỉ sản phẩm và số lượng, xóa khi gửi xong) và mã phiên chat.

Quý khách có thể xóa hoặc chặn cookie trong trình duyệt, hoặc cài tiện ích chặn Google Analytics. Website vẫn dùng được bình thường.

4. Lưu ở đâu, bao lâu

• Yêu cầu báo giá và đăng ký Sổ tay xưởng: gửi thành email tới hộp thư lienhe@tuanthinh.net, website không giữ bản sao. Email báo giá được giữ làm hồ sơ giao dịch; đăng ký Sổ tay xưởng được giữ đến khi quý khách hủy.
• Đăng ký FabIntel: lưu trong cơ sở dữ liệu của website đến khi FabIntel ra mắt và quý khách đã nhận tin, rồi xóa trong vòng 12 tháng sau đó, hoặc sớm hơn nếu quý khách yêu cầu.
• Chat: xóa khỏi máy chủ chat sau 24 giờ không có tin nhắn mới. Bản chuyển tới nhân viên tư vấn được giữ để tiếp tục hỗ trợ và xóa khi quý khách yêu cầu.
• Google Analytics: 14 tháng.
• Nhật ký kỹ thuật của máy chủ: vài ngày, để vận hành và bảo vệ website.

5. Chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi không bán, không cho thuê dữ liệu và không dùng dữ liệu của quý khách để quảng cáo. Dữ liệu chỉ đi qua các nhà cung cấp dưới đây, mỗi bên nhận phần cần cho việc của mình:

• Nhà cung cấp hạ tầng máy chủ: chạy website và khung chat, lưu đăng ký FabIntel, chặn thư rác.
• Dịch vụ email: gửi biểu mẫu thành email và giữ hộp thư lienhe@tuanthinh.net.
• Google: Google Analytics và YouTube.
• Công cụ nhắn tin nội bộ: chuyển tin nhắn chat tới nhân viên tư vấn.
• Xưởng đối tác xi mạ và sơn tĩnh điện: chỉ thông tin cần cho đơn hàng, khi đơn hàng có công đoạn đó.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền, khi pháp luật yêu cầu.

Các nhà cung cấp này đặt máy chủ ở nước ngoài, nên dữ liệu của quý khách được chuyển ra và lưu trữ ngoài Việt Nam. Tên từng nhà cung cấp được gửi khi quý khách yêu cầu. Khi quý khách liên hệ qua Zalo, cuộc trò chuyện còn theo chính sách của Zalo.

6. Kênh YouTube

Chúng tôi dùng YouTube API Services để đăng và quản lý video trên kênh của mình, không dùng để truy cập tài khoản hay dữ liệu YouTube của người xem.

Khi xem video của chúng tôi trên YouTube, quý khách đồng ý với Điều khoản dịch vụ của YouTube, và YouTube xử lý dữ liệu theo Chính sách quyền riêng tư của Google. Quyền truy cập của bất kỳ ứng dụng nào vào tài khoản Google có thể thu hồi tại trang bảo mật tài khoản Google. Câu hỏi hoặc khiếu nại về kênh gửi tới lienhe@tuanthinh.net.

7. Quyền của quý khách

Theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân, quý khách có quyền:

• biết dữ liệu nào được xử lý và để làm gì;
• đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý;
• xem và nhận bản sao dữ liệu của mình;
• yêu cầu sửa, xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu;
• phản đối việc xử lý, khiếu nại, khởi kiện và yêu cầu bồi thường theo quy định.

Gửi yêu cầu qua lienhe@tuanthinh.net hoặc Zalo 0948 684 939, kèm email hoặc số điện thoại quý khách đã dùng để chúng tôi tìm đúng dữ liệu. Chúng tôi xác nhận đã nhận trong 2 ngày làm việc và xử lý trong thời hạn pháp luật quy định. Hủy nhận tin Sổ tay xưởng hoặc FabIntel chỉ cần một tin nhắn.

8. Bảo vệ dữ liệu

Website và chat chạy hoàn toàn qua HTTPS. Chỉ nhân viên phụ trách báo giá và tư vấn xem được dữ liệu. Nếu xảy ra sự cố lộ, mất dữ liệu, chúng tôi báo cho quý khách và cơ quan có thẩm quyền theo quy định.

9. Thay đổi chính sách

Khi chính sách thay đổi, chúng tôi cập nhật trang này và ngày cập nhật ở đầu trang. Thay đổi lớn được ghi rõ ngay dưới tiêu đề.