Question 1

Bạn nhận file định dạng nào?

Accepted Answer

Chúng tôi nhận DXF, DWG, STEP, STP và PDF. Để có kết quả tốt nhất, vui lòng cung cấp file 2D DXF với các layer riêng biệt cho cắt, chấn và khắc.

Question 2

Số lượng đặt hàng tối thiểu là bao nhiêu?

Accepted Answer

Chúng tôi không có số lượng đặt hàng tối thiểu. Dù bạn cần 1 mẫu thử hay 10.000 chi tiết sản xuất, chúng tôi đều có thể hỗ trợ. Giảm giá theo số lượng cho đơn lớn.

Question 3

Làm thế nào để gửi đơn hàng mẫu?

Accepted Answer

Bạn có thể đặt từ 1 chi tiết mẫu thử. Gửi file CAD qua website hoặc email kinhdoanh@tuanthinh.net. Chúng tôi sẽ báo giá và sản xuất mẫu trong 3-5 ngày.

Question 4

Khu vực giao hàng của bạn ở đâu?

Accepted Answer

Chúng tôi giao hàng toàn quốc. Miễn phí vận chuyển trong Bình Dương. Giao hàng trong ngày cho TP.HCM, Đồng Nai. Các tỉnh khác qua dịch vụ chuyển phát nhanh.

Question 5

Bạn có những vật liệu nào?

Accepted Answer

Chúng tôi có sẵn hơn 16 loại vật liệu: Inox 304/316, thép đen SS400, nhôm 5052/6061, mạ kẽm, đồng C1100, đồng thau. Nhiều độ dày từ 0.5mm đến 25mm.

Question 6

Độ dày tối đa có thể cắt?

Accepted Answer

Thép đen: 25mm, Inox: 12mm, Nhôm: 10mm, Đồng: 6mm. Kích thước tấm tối đa: 3000 × 1500mm.

Question 7

Bạn có sơn được màu tùy chỉnh không?

Accepted Answer

Có. Chúng tôi cung cấp sơn tĩnh điện với hơn 200 màu RAL tiêu chuẩn. Màu tùy chỉnh theo mẫu cũng có thể thực hiện với đơn hàng từ 50 chi tiết trở lên.

Question 8

Phương thức thanh toán nào được chấp nhận?

Accepted Answer

Chúng tôi chấp nhận chuyển khoản ngân hàng, tiền mặt và thanh toán online. Đơn hàng mới: đặt cọc 50%, thanh toán 50% còn lại khi giao hàng. Khách quen: thanh toán cuối tháng.

Question 9

Giá có bao gồm vật liệu không?

Accepted Answer

Có. Giá báo đã bao gồm vật liệu, gia công và mài bavia cơ bản. Các dịch vụ bổ sung như chấn, hàn, sơn được tính riêng và hiển thị rõ trong báo giá.

Question 10

Có giảm giá cho đơn hàng lớn không?

Accepted Answer

Có. Giảm giá theo số lượng: 10+ cái giảm 15%, 50+ cái giảm 30%, 100+ cái giảm đến 50%, 500+ cái giảm đến 79%. Liên hệ để nhận báo giá tốt nhất.

Question 11

Thời gian sản xuất tiêu chuẩn là bao lâu?

Accepted Answer

Sản xuất tiêu chuẩn là 5-7 ngày làm việc sau khi xác nhận đơn hàng. Đơn gấp có thể hoàn thành trong 2-3 ngày với phụ phí. Các lắp ráp phức tạp có thể cần thời gian lâu hơn.

Question 12

Dung sai cắt của bạn là bao nhiêu?

Accepted Answer

Cắt laser fiber đạt dung sai ±0.1mm trên hầu hết vật liệu. Chấn CNC đạt độ chính xác góc ±0.5°. Dung sai cụ thể phụ thuộc vào loại và độ dày vật liệu.

Question 13

Đơn gấp có được không?

Accepted Answer

Có. Dịch vụ sản xuất gấp hoàn thành trong 2-3 ngày với phụ phí. Trường hợp đặc biệt có thể giao trong 24 giờ. Liên hệ trực tiếp để sắp xếp.

Question 14

Quy trình kiểm tra chất lượng như thế nào?

Accepted Answer

Mỗi chi tiết được kiểm tra kích thước bằng thước đo chính xác, kiểm tra bề mặt bằng mắt và mẫu đối chiếu. Đơn hàng lớn kiểm tra theo tiêu chuẩn AQL.

Question 15

Bạn có hỗ trợ lắp ráp không?

Accepted Answer

Có. Chúng tôi cung cấp dịch vụ hàn lắp ráp, gắn phần cứng (ốc, rivets, inserts) và hoàn thiện bề mặt. Sản phẩm giao ở dạng sẵn sàng sử dụng.

Question 16

Bạn có hỗ trợ thiết kế không?

Accepted Answer

Có! Đội ngũ kỹ sư của chúng tôi có thể giúp tối ưu hóa thiết kế cho sản xuất (DFM), đề xuất vật liệu thay thế và đảm bảo chi tiết có thể sản xuất với chi phí tối ưu.

Question 17

File CAD nào cho kết quả tốt nhất?

Accepted Answer

File DXF 2D cho kết quả tốt nhất. Sử dụng layer riêng cho cắt, chấn và khắc. Đảm bảo kích thước theo mm, tỷ lệ 1:1. Chúng tôi cũng nhận DWG, STEP, STP và PDF.

Question 18

Bạn có hỗ trợ thiết kế 3D không?

Accepted Answer

Chúng tôi hỗ trợ trải phẳng (flat pattern) từ file 3D STEP/STP. Nếu bạn cần thiết kế từ đầu, đội ngũ kỹ sư có thể tạo bản vẽ từ bản phác thảo hoặc mô tả.

Question 19

Bán kính uốn tối thiểu là bao nhiêu?

Accepted Answer

Bán kính uốn bên trong tối thiểu bằng độ dày vật liệu. Ví dụ: tấm 2mm → bán kính uốn tối thiểu 2mm. Với vật liệu cứng (inox, nhôm 6061), nên sử dụng bán kính lớn hơn.

Question 20

Phần mềm CAD nào tương thích?

Accepted Answer

Tất cả phần mềm CAD phổ biến: AutoCAD, SolidWorks, Inventor, Fusion 360, FreeCAD, Onshape. Xuất file DXF hoặc STEP để đạt kết quả tốt nhất.

Question 21

Cắt laser theo yêu cầu có nhận đơn nhỏ không?

Accepted Answer

Có! Chúng tôi nhận cắt laser theo yêu cầu từ 1 chi tiết, không yêu cầu số lượng tối thiểu. Dù cần mẫu thử hay sản xuất hàng loạt, chỉ cần gửi file CAD là nhận báo giá ngay.

Question 22

Giá cắt laser inox 304 bao nhiêu?

Accepted Answer

Giá cắt laser inox 304 phụ thuộc độ dày và hình dạng. Tham khảo: 1mm từ 8.000đ/m, 2mm từ 10.000-15.000đ/m, 3mm từ 18.000-25.000đ/m. Tải file CAD lên để nhận giá chính xác cho chi tiết của bạn.

Question 23

Cắt laser có chính xác hơn cắt plasma không?

Accepted Answer

Có. Laser fiber đạt dung sai ±0.1mm, trong khi plasma chỉ đạt ±0.5-1mm. Laser cho mép cắt sạch hơn, ít bavia, không cần xử lý lại. Tuy nhiên, plasma rẻ hơn cho thép dày trên 20mm.

Question 24

Thời gian giao hàng cắt laser bao lâu?

Accepted Answer

Thời gian giao hàng tiêu chuẩn là 5-7 ngày làm việc. Đơn gấp có thể hoàn thành trong 2-3 ngày. Cắt laser đơn giản (chỉ cắt, không chấn/hàn) có thể giao nhanh hơn. Miễn phí vận chuyển trong Bình Dương.

Câu Hỏi Thường Gặp

Vẫn còn thắc mắc?